L'IA dans l'expérience client – Orange Business

Déroulement de l’accueil téléphonique optimisé (routage d’appel)

Votre client compose le Numéro Contact Essentiel

ou
ou

…. et l’annonce d’accueil se déclenche automatiquement, avant le décroché.

Annonce d’Accueil Personnalisée

Activez l’option SVI Essentiel :

Un message avec 3 services au choix.

Message d’entrée à choix multiples

Votre client sélectionne celui qu’il souhaite joindre.

Messages ou numéros de sortie

Service Commercial

Service Après Vente

Service Facturation

Messages réalises en synthèse Text-to-Speech ou en fichier audio.

Privilégiez des mesages 100% humains avec la voix.